Introduction
Rico Langues s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet ricosunvis.media. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Rico Langues, dont le siège social est situé au 15 rue de la République, 75003 Paris, France. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
- Données relatives à votre demande : cours souhaité, niveau estimé, objectifs d'apprentissage
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
- Données issues des cookies : préférences de navigation, identifiants de session
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information et de devis
- Gérer votre inscription et votre compte utilisateur
- Vous fournir les services pédagogiques commandés
- Améliorer nos services et notre site internet
- Vous envoyer des communications relatives à nos services, sous réserve de votre consentement
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- L'exécution du contrat lorsque vous vous inscrivez à nos cours
- Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
- Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
- Le respect de nos obligations légales
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Notre personnel habilité (conseillers pédagogiques, service client)
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance informatique)
- Nos prestataires de paiement pour le traitement des transactions
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données des clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins probatoires
- Données de connexion : 1 an conformément à la réglementation applicable
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, la limitation des accès au personnel habilité et la mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité.
Transferts internationaux
Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : Janvier 2024